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¿Qué son las cookies?

Una cookie es un archivo o dispositivo que se descarga en tu ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que se utilice tu equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. En ningún caso las cookies podrían dañar tu equipo. Por el contrario, el que estén activas nos ayuda a identificar y resolver los posibles errores.

La información recogida por las cookies es anónima y no contiene información sensible. En cualquier caso, se podrá acceder a la configuración del navegador para modificar y/o bloquear la instalación de las Cookies enviadas desde el Sitio Web, sin que ello impida al acceso a los contenidos.

Las cookies permiten reconocer y optimizar el navegador, así como reconocer el tipo de dispositivo desde el que se accede, se utilizan para facilitar la próxima visita, hacer que la web resulte más útil y ofrecer publicidad según los hábitos de la navegación.

¿Qué tipos de cookies utilizamos en este sitio web?

Según quien sea la entidad que gestione el equipo o dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan, podemos distinguir:

• Cookies propias: Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
• Cookies de terceros: Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies.

En función del plazo de tiempo que permanecen activadas en el equipo terminal, podemos distinguir:

• Cookies de sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (p.e. una lista de productos adquiridos).
• Cookies persistentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

Atendiendo a la finalidad para la que se traten los datos obtenidos a través de las cookies, podemos distinguir entre:

• Cookies técnicas y funcionales: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.
• Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
• Cookies de análisis: Son aquéllas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.
• Cookies publicitarias: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.
• Cookies de publicidad comportamental: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función de este.

¿Qué tipos de cookies utilizamos en esta web?

En caso de aceptar todas las cookies se usaran los datos para:

• Desarrollar y mejorar nuevos servicios.
• Mostrar contenidos personalizado en función de sus ajustes.
• Mostrar anuncios personalizados en función de sus ajustes.

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• Google Analytics: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
• Oct8ne: https://oct8ne.com/privacy-policy
• Cookietbot CMP: https://www.cookiebot.com/es/privacy-policy/
• Hotjar: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacyy/
• Clarity: https://www.microsoft.com/es-es/privacy/privacystatement
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Protección de datos personales

Las sociedades de Enérgya VM actua como Responsables del Tratamiento de los datos personales del usuario y le informan de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (en adelante, "RGPD") y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

En este sentido, la finalidad del tratamiento y el período de conservación dependerá de la cookie instalada, según se informa en el correspondiente apartado de esta Política, siendo la base legimitadora del tratamiento el consentimiento del interesado cuando sea necesario, sin perjuicio de las cookies que pueden ser exceptuadas por la normativa aplicable (por ejemplo, las cookies necesarias).

Los datos recabados por las cookies no se comunicarán a terceros, excepto en los casos donde resulte necesario por tratarse de cookies de terceros o por obligación legal, según descrito en el apartado anterior.

Algunas de las cookies instaladas en este sitio web pueden realizar transferencias internacionales de datos.

En particular, le informamos que las cookies de Google Analytics, Hotjar, Clarity, Cookiebot CMP y Meta conllevan que sus datos sean objeto de una transferencia a terceros países ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Puede informarse de las transferencias a terceros países que, en su caso, realizan los terceros identificados en esta Política de Cookies en sus correspondientes políticas (ver los enlaces facilitados en el apartado “¿Qué tipos de cookies utilizamos en esta web?”).

El usuario puede ejercer sus derechos en materia de protección de datos tal y como se informa en nuestra Política de Privacidad, donde puede encontrar más información sobre el tratamiento de sus datos personales. Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de datos (www.aepd.es) si lo estima oportuno.

La informamos que, dado que algunas de las cookies y píxeles no son necesarias para el uso del Sitio Web, usted puede no prestar su consentimiento para su uso o revocar dicho consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, el hecho de deshabilitar las cookies puede implicar la pérdida de un funcionamiento óptimo del Sitio Web, quedando inhabilitadas algunas de las características o servicios prestados por la misma.

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¿Cómo puedo eliminar las cookies de mi navegador?

Opción 1: Panel de configuración de cookies.

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Opción 2: Modificar cookies desde el navegador.

Según el navegador podrá utilizar alguno de los enlaces que figuran más abajo podrá conocer el tipo de cookies que han sido instaladas y el procedimiento para bloquearlas o eliminarlas.

• Microsoft Internet Explorer o Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/es-es/windows/eliminar-y-administrar-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies
• Chrome: https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
• Safari: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
• Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Por último, le informamos de que tiene la posibilidad de revocar en cualquier momento el consentimiento prestado para la utilización de cookies por parte de las sociedades de Enérgya VM, configurando para ello su navegador en los términos previstos en el punto anterior.

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Actualizado Marzo 2025